Je fais le vœux que cette nouvelle année soit marquée du sceau du RESPECT. Le respect d’autrui dans une société questionnée sur le « vivre ensemble », le respect de nos patients que nous plaçons au cœur de nos organisations, le respect de nos salariés pour les conditions de travail … Continuer la lecture de Respect →
Le service au public requiert agilité et mobilité, plus qu’une planification souvent rigide bridant les initiatives des acteurs de terrain. Il semble que le gouvernement ivoirien l’ait compris en déployant des unités mobiles privées de santé dans les territoires qu’il qualifie de « zones de silence ». Chez nous, toutes … Continuer la lecture de Une initiative lumineuse →
La santé du patient est le point de départ et d’arrivée de notre métier. Écouter ses attentes, viser l’excellence de sa prise en charge dans nos établissements de santé et veiller à l’aval de son parcours, sont notre responsabilité quotidienne. Ainsi, à l’issue de chaque séjour, nous espérons avoir gagné … Continuer la lecture de Mesurer la satisfaction des patients →