Module 1 : Piloter le processus management de la qualité et des risques

Objectifs :
Clarifier les exigences de la réglementation et de la certification
Identifier les rôles et missions du pilote
Se positionner en tant que pilote du processus au sein du système de processus
Etre capable de décrire l’ensemble du processus
Connaître les outils de pilotage et d’évaluation du processus