15e Congrès des représentants des usagers et associations de santé

10 octobre 2024 /

Jeudi 10 octobre 2024 – 09h45 à 17h00
Maison des Arts et Métiers
9 bis, avenue d’Iéna 75016 PARIS (Métro Iéna)

Nous avons le plaisir de vous inviter à notre Congrès annuel des Représentants des Usagers et Associations de Santé qui aura lieu en présentiel le jeudi 10 octobre 2024 au Centre de conférence Etoile Saint Honoré, 21/25 rue Balzac, 75008 Paris (accueil à partir de 09 heures).

Cette 15ème édition est placée sous le thème de « La parole du patient au cœur de sa prise en charge en établissement de santé ».

Le programme prévisionnel de la journée est le suivant :

9h45 – Ouverture du Congrès
Table ronde n° 1 : Représentants des usagers et politique qualité
  • Le binôme RU / direction qualité
  • Critères qualités
  • Modalités de mise en œuvre de la politique d’amélioration qualité

Intervenants : Edith RIOU, Cheffe du bureau « Qualité, parcours, usagers » – DGOS
Laetitia BUSCOZ, Directrice – BAQIMEHP
Cécile VANDEVIVERE, Directrice générale – France Rein ou son représentant
Xavier BELTRANDO, Responsable régional qualité – gestion des risques – Almaviva Santé

Table ronde n° 2 : Plaintes et réclamations : rôle du représentant des usagers
  • Le respect des droits des patients en établissement de santé
  • Le traitement des plaintes des patients par les RU
  • Procédure

Intervenants : Claude RAMBAUD, Vice-présidente – France Assos Santé
Dr Philippe GENDRAULT, Médecin médiateur – Clinique Louis Pasteur
Cécile DE COJAS, Responsable juridique – Ramsay Santé (*)

Table ronde n° 3 : Parole du patient et prise en charge thérapeutique 
  • La parole individuelle et collective des patients
  • Le respect du choix des patients

Intervenants : Béatrice NOELLEC, Déléguée générale – Fondation des usagers du système de santé
Anne BELLANGER, Conseillère experte du bureau « Qualité, parcours, usagers » – DGOS
Amah KOUEVI, Directeur – Institut français de l’expérience patient

Table ronde n° 4 :  Droits des patients en fin de vie
  • La personne de confiance
  • Les directives anticipées
  • L’Ethique

Intervenants : Yves GREGOIRE, Administrateur en charge des RU, Trésorier adjoint – Association pour le droit de mourir dans la dignité
Me Jérôme CAYOL, Avocat – Cayol Tremblay Avocats
Stéphanie PIERRE, Chargée de mission – France Assos Santé
Giovanna MARSICO, Directrice – Centre national des soins palliatifs et de la fin de vie (*)

Grand témoin

Dr Claire FOURCADE, Présidente – Société Française d’Accompagnement et de Soins Palliatifs (SFAP)

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