Jeudi 10 octobre 2024 – 09h45 à 17h00
Maison des Arts et Métiers
9 bis, avenue d’Iéna 75016 PARIS (Métro Iéna)
Nous avons le plaisir de vous inviter à notre Congrès annuel des Représentants des Usagers et Associations de Santé qui aura lieu en présentiel le jeudi 10 octobre 2024 au Centre de conférence Etoile Saint Honoré, 21/25 rue Balzac, 75008 Paris (accueil à partir de 09 heures).
Cette 15ème édition est placée sous le thème de « La parole du patient au cœur de sa prise en charge en établissement de santé ».
Le programme prévisionnel de la journée est le suivant :
- Le binôme RU / direction qualité
- Critères qualités
- Modalités de mise en œuvre de la politique d’amélioration qualité
Intervenants :
Laetitia BUSCOZ, Directrice – BAQIMEHP
Cécile VANDEVIVERE, Directrice générale – France Rein ou son représentant
Xavier BELTRANDO, Responsable régional qualité – gestion des risques – Almaviva Santé
- Le respect des droits des patients en établissement de santé
- Le traitement des plaintes des patients par les RU
- Procédure
Intervenants :
Dr Philippe GENDRAULT, Médecin médiateur – Clinique Louis Pasteur
Cécile DE COJAS, Responsable juridique – Ramsay Santé (*)
- La parole individuelle et collective des patients
- Le respect du choix des patients
Intervenants :
Anne BELLANGER, Conseillère experte du bureau « Qualité, parcours, usagers » – DGOS
Amah KOUEVI, Directeur – Institut français de l’expérience patient
- La personne de confiance
- Les directives anticipées
- L’Ethique
Intervenants :
Me Jérôme CAYOL, Avocat – Cayol Tremblay Avocats
Stéphanie PIERRE, Chargée de mission – France Assos Santé
Giovanna MARSICO, Directrice – Centre national des soins palliatifs et de la fin de vie (*)
Grand témoin
Dr Claire FOURCADE, Présidente – Société Française d’Accompagnement et de Soins Palliatifs (SFAP)